Política de envío

Envíos y devoluciones

Para la Península Ibérica a partir de 19,99€, el envío es GRATIS. Para los pedidos menos de 19,99€, el coste de envío es 4,95€. Para las Islas Baleares, el envío es de 10,99€ - 19,99€.

 

¿Qué plazo dispongo para cambiar/devolver?

El cliente puede cambiar/devolver el producto en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía.

 

¿Cómo proceder un cambio o devolución?

Para cursar una devolución o cambio, el cliente puede acceder desde su cuenta de cliente. 

Para cualquier tipo de consulta, ponga contacto con la atención al cliente por WhatsApp +34 648 54 09 20 o por email info@raykong.eu.

LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO PUEDEN DEVOLVERSE.

¡¡IMPORTANTE!! El simulador de bordado es orientativo. Los colores como el tamaño pueden variar ligeramente. El tamaño mínimo de la altura de las letras es de 3 cm.

Observación: Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su correspondiente etiquetado. Es imprescindible adjuntar el documento de compra o factura. RAYKONG comprobará que los artículos devueltos están en perfecto estado, sin usar y con su correspondiente etiquetado. Una vez haya sido aprobada la devolución, el cliente recibirá un email indicando que el importe se abonará en su cuenta. Se recibirá el importe del mismo modo en el que se realizó la compra. El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de la entidad bancaria.

 

¿Qué coste tiene el cambio/devolución?

Pueden consultar la tarifa para otros casos (PRECIOS POR PAQUETE RETORNADO)