Envíos y devoluciones
Para la Península Ibérica el envío es gratis. Para las Islas Baleares, el envío es de 10,99€.
¿Qué plazo dispongo para cambiar/devolver?
El cliente puede cambiar/devolver el producto en el plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía.
¿Cómo proceder un cambio o devolución?
Para cursar una devolución el cliente puede acceder desde su cuenta de cliente.
Para cursar un cambio, el cliente tiene que poner contacto con la atención al cliente por WhatsApp +34 684 84 93 31 o por email info@raykong.eu.
Observarón: Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su correspondiente etiquetado. Es imprescindible adjuntar el documento de compra o factura. RAYKONG comprobará que los artículos devueltos están en perfecto estado, sin usar y con su correspondiente etiquetado. Una vez haya sido aprobada la devolución, el cliente recibirá un email indicando que el importe se
abonará en su cuenta. Se recibirá el importe del mismo modo en el que se realizó la compra. El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de la entidad bancaria.
¿Qué coste tiene el cambio/devolución?
Pueden consultar la tarifa para otros casos
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Península Ibérica (España y Portugal) |
Islas Baleares |
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Cambio |
Maletas |
9,99€ |
10,99€ |
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Devolución |
Maletas |
9,99€ |
14,99€ |
Para más información puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo: info@raykong.eu
Teléfono:+34 648 54 09 20