Envios e devoluções

Envios e devoluções

Para a Península Ibérica o envio é gratuito. Para as Ilhas Baleares o envio tem um custo de 10,99€.

Qual o prazo que tenho para trocar/devolver?

O cliente poderá trocar/devolver o produto no prazo de 15 dias de calendário a contar da data de receção da mercadoria.

Como proceder a uma troca ou devolução?

Para efetuar uma devolução, o cliente pode aceder a partir da sua conta de cliente.

Para efetuar uma troca o cliente deverá contactar o serviço de apoio ao cliente pelo WhatsApp +34 684 84 93 31 ou pelo email [email protected].

Nota: Os artigos devem estar em perfeitas condições, sem uso e com a etiqueta correspondente. É imprescindível anexar o documento de compra ou fatura. A RAYKONG verificará se os artigos devolvidos se encontram em perfeitas condições, sem uso e com a etiqueta correspondente. Uma vez aprovada a devolução, o cliente receberá um e-mail indicando que o valor será

creditará a sua conta. O valor será recebido da mesma forma que foi efetuada a compra. O pagamento com cartão de crédito depende sempre do banco.

Quanto custa a troca/devolução?

Pode consultar a taxa para outros casos

Para mais informações pode contactar-nos:

E-mail: [email protected]

Telefone:+34 648 54 09 20